Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados conforme a la presente Política de Privacidad.

1. Identidad del responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

VITALIQI ESTHETIC S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función del formulario, canal o servicio utilizado por el usuario:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y dirección postal.
• Datos económicos y transaccionales: datos necesarios para la gestión de pedidos, pagos, facturación, devoluciones o incidencias relacionadas con la tienda online.
• Datos derivados de la navegación: dirección IP, logs, identificadores online y demás datos obtenidos a través de cookies o tecnologías similares, según lo indicado en la Política de Cookies.
• Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.

No se solicita al usuario que remita, a través de formularios web no habilitados específicamente para ello, categorías especiales de datos personales. Si el usuario remitiera información de salud u otra categoría especial por canales no adecuados, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales del usuario serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, consultas o comunicaciones remitidas por el usuario.
• Gestionar citas, reservas, confirmaciones, cambios o cancelaciones.
• Gestionar la relación comercial o contractual con clientes.
• Tramitar pedidos realizados a través de la tienda online.
• Gestionar cobros, pagos, facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
• Atender incidencias, reclamaciones, devoluciones o ejercicio del derecho de desistimiento, cuando proceda.
• Enviar comunicaciones comerciales propias sobre servicios, promociones, novedades o contenidos, cuando exista consentimiento previo o cuando la ley lo permita.
• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mantener el correcto funcionamiento técnico del mismo.

4. Base jurídica que legitima el tratamiento

La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales cuando así se solicite expresamente, así como para tratamientos basados en la aceptación voluntaria del usuario.
• Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato: para atender solicitudes relacionadas con servicios, gestionar citas, tramitar compras online, pedidos, pagos, envíos, devoluciones y demás actuaciones necesarias para la relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia fiscal, contable, consumo, comercio electrónico y atención de derechos de los interesados.
• Interés legítimo del responsable: para garantizar la seguridad de la web, prevenir accesos indebidos, gestionar incidencias técnicas y defenderse frente a reclamaciones.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. Con carácter general:

• Los datos de contacto o consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y, en su caso, mientras puedan derivarse responsabilidades.
• Los datos vinculados a una relación contractual o compra online se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable, mercantil y de consumidores.
• Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Los datos de navegación se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies y a los plazos técnicos aplicables en cada caso.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas, organismos oficiales, entidades financieras y otros terceros, cuando dicha comunicación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual.
• Proveedores que prestan servicios a VITALIQI ESTHETIC S.L. en calidad de encargados del tratamiento, por ejemplo, servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, pasarela de pago, mensajería, asesoría o gestión administrativa, todos ellos bajo el correspondiente contrato y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Fuera de los supuestos anteriores, no se cederán datos a terceros salvo consentimiento expreso del interesado.

7. Transferencias internacionales de datos

Con la información facilitada hasta este momento, no está prevista la realización de transferencias internacionales de datos.

No obstante, si en el futuro se utilizaran proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que pudieran implicar acceso internacional a los datos, VITALIQI ESTHETIC S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente e informará de ello en esta Política de Privacidad.

8. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando proceda.

Para ello, podrá remitir una solicitud, adjuntando copia de documento acreditativo de identidad, a cualquiera de las siguientes direcciones:

• Correo electrónico: administracion@vitaliqiesthetic.es
• Dirección postal: Carril de los Cano, 1, 30006, Puente Tocinos, Murcia.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Comunicaciones comerciales

VITALIQI ESTHETIC S.L. únicamente enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario lo haya consentido expresamente o cuando exista una relación previa y la normativa permita el envío de comunicaciones sobre servicios o productos propios similares a los previamente contratados, ofreciendo en todo caso un medio sencillo y gratuito de oposición.

10. Menores de edad

Los servicios y contenidos del sitio web no están dirigidos, con carácter general, a menores de edad que puedan contratar por sí mismos. Cuando la recogida de datos afecte a menores, VITALIQI ESTHETIC S.L. podrá exigir la intervención del padre, madre o representante legal, en los términos exigidos por la normativa aplicable.

11. Seguridad

VITALIQI ESTHETIC S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.

12. Redes sociales y mensajería instantánea

En caso de contacto a través de redes sociales o servicios de mensajería instantánea, los datos facilitados serán tratados con la finalidad de atender la consulta o gestionar la relación con el usuario. El usuario debe tener en cuenta que estos canales pueden estar sujetos a las políticas propias de sus respectivos prestadores.

13. Modificaciones de la política de privacidad

VITALIQI ESTHETIC S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en su actividad o en la estructura del sitio web. En caso de cambios sustanciales, se publicará la versión actualizada en esta misma página.

Si tiene cualquier duda sobre esta política, puede contactarnos en administracion@vitaliqiesthetic.es.

Última actualización: abril de 2026